フェーズ7：📈 CVR向上「LPO診断」

観察事実：
水回りページ・ガス機器ページのどちらにも、ユーザーが問い合わせ前に最も知りたい情報が一切掲載されていない。

ドローン・屋根外壁ページは唯一、施工の流れ・メリット・ビフォーアフター事例が記載されており、他ページのリニューアルの参考モデルとなる。

観察事実：
トップページのヒーロースライダーは「ドローンを使ったエガワの屋根施工」「エガワの水回り」「原状回復・リフォーム」の3枚構成だが、各スライドに対応する「今すぐ相談する」ボタンがなく、すべて汎用的な「お問い合わせはこちら」に誘導している。また、スライダー下のサービスカード（ライフライン・家屋環境・改築・改装）は社内分類のため、ユーザーが自分の用件と一致するカードを素早く見つけにくい。

• 「水道が壊れた」ユーザーと「屋根の塗装を検討している」ユーザーとでは、必要な情報・ページへの動線が全く異なるにもかかわらず、同一のファーストビューで迎えている。
• スライダー画像の品質・キャプションが低く、「どのようなプロがいるのか」という期待感の醸成ができていない。
• ヒーロー下にある「PHILOSOPHY（企業理念）」セクションは、緊急ユーザーがスクロールを続ける動機にならない。

観察事実：
水回りページ（/service/wet-areas/）の構成は「見出し → 本文約300文字（2段落） → 写真2枚 → お問い合わせリンク1つ」のみ。「トイレの水が止まらない」「蛇口から水漏れ」という緊急性の高いトラブルを想定したコンテンツが皆無。

• 「水道 修理 世田谷」「下北沢 水漏れ 緊急」などで検索してランディングするユーザーは、ページを開いた5秒以内に「電話番号」「今すぐ対応可能か」「どんなトラブルに対応できるか」を確認したい。これらが一切ない。
• 写真が施工現場のイメージ写真2枚のみで、「トイレ詰まり」「蛇口交換」「給水管工事」等の具体的な対応事例が示されていない。
• 「TOTO指定店」「東京都指定水道工事店」という強力な信頼証明がこのページに記載されていない（会社概要ページにのみある）。
• ページ末尾のCTAがテキストリンク1本のみで、視覚的な訴求力がゼロ。

観察事実：
ドローン・屋根外壁ページは他のサービスページと比べて最も充実しており、外壁塗装・屋根工事（葺き替え・カバー・塗装）・ドローン点検の説明と、点検の流れ・メリット・ビフォーアフター事例が含まれている。しかし構成に以下の問題がある。

• ページ先頭が最も弱い情報：「エガワでは屋根・外壁のお悩みを解決します」という総論から始まり、ユーザーが最も気になる「費用感」「工事期間」がどこにも書かれていない。
• ビフォーアフター写真のレイアウトが崩れている：「Before」「After」のラベルとBefore画像はあるが、After画像が表示されていないケースがある（テーブルレイアウトの崩れ）。
• 「実績紹介 最新三件 プレスリリースからカテゴリー分で屋根・外壁・ドローン引用」という管理メモが本文にそのまま掲載されている：未公開の制作メモがそのまま表示されておりブランドイメージを大きく損なう。
• CTAがページ中間の1箇所のみ：長いページにもかかわらず、CTA（お問い合わせリンク）がドローン点検の説明の後に1回しか登場しない。

観察事実：
ドローン・屋根外壁ページの施工事例セクションに、以下のテキストが本文としてそのまま表示されている。

• 明らかに制作時の作業指示メモ・下書きメモが本番ページに公開されたままになっている。
• 訪問したユーザーに「このサイトは管理が杜撰」という印象を与え、信頼感を著しく損なう。
• Googleのクローラーもこのテキストを本文として読み込むため、コンテンツ品質の評価にも悪影響。
• 即日削除が必要。

観察事実：
各サービスページにお客様の声・評価・件数・Googleレビューへの言及が一切ない。施工実績も5件のみで最終更新が2022年であることはフェーズ2で指摘済みだが、LPO観点でも「このページを見た人が依頼した実績」という証拠が示せていないことが、コンバージョンへの最大の心理的障壁になっている。

• 「昭和3年創業」という権威性は記載されているが、「最近この地域で何件施工したか」「Googleレビューは何点か」という現在の実績が示されていない。
• サービスページ内に「このサービスを依頼したお客様の声」が1件もなく、検討中ユーザーの背中を押す要素がゼロ。
• ドローン点検ページには「国土交通省の認定資格を取得したドローンパイロット」という強い信頼情報があるが、資格番号・有資格者名が記載されておらず、証拠としての説得力が弱い。

アクション：

• WordPress管理画面からドローン・屋根外壁ページを編集し、「実績紹介　最新三件　プレスリリースから…」のテキストを即日削除する。
• ビフォーアフターのテーブルレイアウト崩れを修正し、Before/Afterが横並びで正しく表示されるよう調整する。または、テーブルではなく専用のBeforeAfterスライダープラグイン（「Twenty20」等）への切り替えを検討する。

期待効果：即時のブランド信頼性回復・SEOコンテンツ品質の改善。リニューアルを待たず本日中に対応すべき最優先事項。

アクション：以下の構成でページを全面改修する。

期待効果：緊急ユーザーの離脱防止・「世田谷 水道修理」等のローカルSEOでのCVR大幅改善。

アクション：ヒーローエリアの直下（最初のスクロールで見える位置）に、ユーザーが自分の用件をワンタップで選べる4つのカードを設置する。

期待効果：トップページの直帰率低下・各サービスページへの自然な誘導・ユーザーの「自分ごと化」促進。

アクション：

• ドローン・屋根外壁ページの「作業内容説明 → メリット → 流れ → 施工事例」という構成を、全サービスページの標準テンプレートとして採用する。
• 各ページに「対応エリア（世田谷区・杉並区・中野区・目黒区・新宿区・渋谷区・品川区）」セクションを追加する（求人ページに記載あり）。
• 各ページの「資格・認定」セクションで、そのサービスに関係する資格のみを抜粋して掲載する（例：水回りページ → 東京都指定水道工事店・給水装置工事主任）。

期待効果：全サービスページの品質均一化・検索意図への回答率向上・制作効率の向上（テンプレート化）。

アクション：

• 既存の「お客様の声」ハガキをデジタル化し、サービス別（水回り・ガス・リフォーム・屋根）に分類してそれぞれのサービスページに掲載する。
• Googleビジネスプロフィールのレビューウィジェット（Elfsight等）を各サービスページのCTA直前に設置し、最新のレビューを自動表示する。
• ドローンページには「国土交通省認定ドローンパイロット 認定番号○○」を明記し、資格の実在証明とする。

期待効果：社会的証明の強化・検討中ユーザーの意思決定の後押し・CVRの改善。